Preus i Detalls · Assistents i Agents d’IA
Tot el que necessites saber
Què instal·lem exactament
Un assistent d’IA connectat al teu negoci que atén per WhatsApp i web, agenda cites contra el teu calendari real, rescata trucades perdudes i fa seguiment automàtic de pressupostos i recordatoris. Tot gestionat per Omplia: tu no toques res tècnic.
- Canals: WhatsApp Business API (número propi del negoci), widget web i rescat de trucades perdudes (WhatsApp automàtic a l’instant a tota trucada no contestada)
- Idiomes: català, castellà i anglès, l’assistent detecta l’idioma del client
- Integracions: Google Calendar, Booksy, Koibox, CoverManager, Stripe (paga i senyal/prepagaments) i més, fem servir les teves eines actuals
- Infraestructura: automatitzacions autoallotjades en servidors de la Unió Europea
Preus per sector
| Servei | Per a | Instal·lació | Quota mensual |
|---|---|---|---|
| Mesa Confirmada | Restaurants i bars | 690 € | 119 €/mes |
| Presupuesto Recuperado | Reformes i instal·ladors | 790 € | 129 €/mes |
| Agenda Plena | Perruqueries, estètica i gimnasos | 900 € | 149 €/mes |
| Clínica Sin Huecos | Fisioteràpia i medicina estètica | 1.500 € | 249 €/mes |
Un altre sector local (acadèmies, veterinaris, despatxos…)? El mateix assistent es configura per al teu cas, amb preu tancat per escrit després d’una trucada de 15 minuts.
Per a empreses, en remot: Hores Recuperades (automatització de processos amb IA) amb build a mida des de 1.500 €, preu tancat després de l’auditoria (490 €, descomptada al 100%) i manteniment des de 95 €/mes; i Formació en IA per a equips, taller de 4h 1.450 €, jornada completa 2.450 €, programa vertical 3.500 € (bonificable en part via FUNDAE segons el crèdit de la teva empresa i els assistents, mai "cost zero").
Mesa Confirmada vs reserves amb comissió
| Què pagues | Mesa Confirmada | Plataforma de reserves amb comissió |
|---|---|---|
| Cost mensual | 119 €/mes fix | Comissió variable |
| Comissió per comensal | Cap | De l’ordre d’1,50-4 € per comensal |
| Propietari de les dades del client | Tu | La plataforma |
| Permanència | Sense permanència | Habitual |
IVA no inclòs. La quota mensual inclou els costos de l’API de WhatsApp, el hosting UE, el suport directe i el panell mensual de resultats. Converses, reserves i recordatoris van inclosos sense límit; l’únic que es factura a part són les campanyes massives de màrqueting (plantilles de pagament de Meta), que es repercuteixen a cost, sense marge (aproximadament 6 € per cada 100 contactes) sempre amb pressupost aprovat abans d’enviar. Sense permanència: recomanem un mínim de 3 mesos perquè el ROI sigui visible, però no hi ha contracte de permanència.
L’auditoria gratuïta
Abans de vendre’t res, mesurem durant 1-2 setmanes el que el teu negoci perd avui: trucades no contestades, cites que cauen sense avisar, pressupostos enviats que ningú respon. Amb aquests números decidim junts si la instal·lació es justifica. Si no surten, t’ho diem i no hi ha venda.
Compliment normatiu (inclòs a tots els plans)
- AI Act (Reglament europeu d’IA): l’assistent s’identifica sempre com a IA, tal com exigeix l’article 50, d’obligat compliment des del 2 d’agost de 2026
- RGPD: contracte d’encarregat del tractament (art. 28), dades allotjades a la UE, minimització de dades i fluxos d’opt-in de WhatsApp documentats
- Clíniques: l’assistent és estrictament administratiu (cites, horaris, preus, preparació de la visita). No fa triatge clínic ni dona consell sanitari, per disseny. Documentació llesta per al teu DPO
- Traspàs humà: quan la conversa ho requereix, l’assistent la passa a una persona i avisa al moment
Subvencions
Ho expliquem amb honestedat, perquè hi ha molt de fum en aquest tema:
- Aquest servei no es finança amb subvencions. El Kit Digital només es pot gastar amb agents digitalitzadors adherits i el Cupó IA d’ACCIÓ requereix un proveïdor acreditat. Omplia no és cap de les dues, així que no t’oferim un ajut que no podries fer servir amb nosaltres: l’assistent surt a compte amb subvenció zero.
- Formació d’equips: si a més contractes formació en IA, aquesta part sí que la pot bonificar la teva pròpia empresa via FUNDAE (quant depèn del seu crèdit i dels assistents, mai cost zero), i ho gestiona la teva entitat organitzadora, no nosaltres.
Preguntes freqüents (versió completa)
De qui és el número de WhatsApp?
Teu. Donem d’alta un número de WhatsApp Business API a nom del teu negoci. El teu WhatsApp personal no es toca, i si algun dia deixes el servei, el número i l’historial són teus.
Què passa amb les dades dels meus clients?
Es tracten sota contracte d’encarregat (art. 28 RGPD), s’allotgen a la UE i només es fan servir per operar el teu assistent. Mai s’utilitzen per entrenar models ni es comparteixen entre clients.
La IA es pot equivocar?
Pot, com qualsevol empleat nou. Per això les primeres setmanes la supervisem a diari, definim quines preguntes ha de derivar a un humà i ajustem les respostes amb el teu feedback. L’assistent mai inventa preus ni confirma cites fora del teu calendari real.
Quant es triga a estar en marxa?
Entre 2 i 3 setmanes des de l’OK: alta del número, configuració amb els teus serveis i preus, connexió del calendari, proves amb tu i arrencada. L’auditoria prèvia (1-2 setmanes) pot anar en paral·lel amb els tràmits de l’alta.
Què inclou el panell mensual?
Cites captades fora d’horari, trucades rescatades, no-shows evitats, pressupostos reactivats i una estimació en euros del que s’ha recuperat, calculada amb els teus tiquets mitjans reals. És el mateix número que fem servir per justificar la quota, si un mes no surt, ho veus tu abans que ningú.
Hi ha permanència?
No. La instal·lació cobreix el cost del muntatge i la quota es paga mes a mes. Recomanem 3 mesos de rodatge perquè els resultats s’acumulen, però pots marxar quan vulguis i t’ho entreguem tot documentat.
Preguntes?
Escriu-nos a info@omplia.com o fes servir el formulari de contacte, encantats d’aclarir qualsevol dubte abans de començar.